FAQ
ZAMÓWIENIA
Zamówienie w naszym sklepie można złożyć logując się na naszej stronie lub kupując jako gość.
Zamówienia realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych. Kurier ma dodatkowe 48 godzin na dostarczenie przesyłki na terenie Polski.
Jeśli zamówienie nie zostało opłacone w ciągu 48 godzin zostaje automatycznie anulowane.
Jeżeli kurier próbuje dostarczyć uszkodzoną przesyłkę możesz odmówić jej przyjęcia. Możesz również przyjąć przesyłkę i sprawdzić jej zawartość oraz poprosić o spisanie protokołu szkody. Należy go niezwłocznie przesłać do nas na adres mailowy biuro@modimell.pl. Jest on niezbędny w procesie reklamacji.
Jeśli twoja przesyłka nie została jeszcze nie nadana jest możliwość anulowania zamówienia. W tym celu prosimy o przesłanie maila na adres biuro@modimell.pl lub o kontakt pod nr.
PRODUKTY
W karcie produktu wybierz opcję „Powiadom mnie kiedy będzie dostępny”. Jeśli produkt będzie ponownie dostępny otrzymasz informację na podany adres e-mail
To ubrania lub dodatki z elastycznych materiałów które mają duża tolerancję rozmiaru (pasują na S jak również na XL).
W przypadku, gdy rozmiar zakupionego produktu jest niewłaściwy możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby to zrealizować, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu i odesłanie paczki na nasz adres. Proszę pamiętać, że koszty związane z wysyłką zwrotu ponosi Klient. Po otrzymaniu oraz sprawdzeniu przesyłki, zwrócimy wartość zakupionego produktu.
PŁATNOŚCI I DOSTAWY
W naszym sklepie za zamówienie możesz zapłacić poprzez:
– Przelewy24
– PayPo
– Blik
– Kartę płatniczą
– Przesyłka za pobraniem
– InPost Paczkomaty 24/7
– InPost Kurier
– DPD Kurier
– ORLEN Paczka
Przy zakupach powyżej 299 zł możesz skorzystać z darmowej dostawy, promocje obowiązują tylko na terenie kraju oraz dla zamówień opłaconych z góry.
PŁATNOŚCI
Metody płatności dostępne w naszym sklepie:
– Przelewy24
– PayPo
– Blik
– Kartę płatniczą
– Przesyłka pobraniowa
REKLAMACJE
W sklepie modimell.pl wszystkie zakupione produkty są objęte gwarancją przez okres 2 lat od daty zakupu, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.
Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie po adresem: polityka zwrotów.
Formularz wraz z dowodem zakupu dołącz do przesyłki.
Opłaconą przesyłkę wyślij na nasz adres:
ModiMell
Kaliszkowice Kaliskie 120
63-510 Kaliszkowice Kaliskie
tel. +48 537 150 758
ZWROTY
Aby dokonać zwrotu należy zwrócić produkt/y w ciągu dni od otrzymania przesyłki na adres:
ModiMell
Kaliszkowice Kaliskie 120
63-510 Kaliszkowice Kaliskie
tel. +48 537 150 758
Do odesłania produktu możesz wybrać dowolnego przewoźnika dla bezpieczeństwa zalecamy wysyłanie przesyłek rejestrowanych. Nadaj paczkę na swój koszt nie odbieramy paczek za pobraniem oraz wysyłanych do punktów odbioru.